Serviceberater/Kfz-Mechatroniker (m/w/d) - Garantieabwicklung und Schadenmanagement

Festanstellung, Vollzeit · Denkendorf, Freiburg im Breisgau

Willkommen bei Real Garant

Wertschätzend, ambitioniert und mit echtem Interesse für die Menschen, die mit uns arbeiten:
Seit mehr als 35 Jahren ist das unser Erfolgsrezept, welches uns als Tochter der Zurich zum europäischen Marktführer in der Kundenbindung für die Automobilbranche macht. Mit Stolz können wir sagen, dass renommierte Hersteller, Autohäuser und Importeure zu unseren Kunden gehören und sich mittlerweile über 250 Mitarbeitende an acht europäischen Standorten für unser Wachstum einsetzen. Möchtest auch du Teil dieser Erfolgsgeschichte werden und gemeinsam mit uns wachsen? Dann starte jetzt bei uns durch. Wir freuen uns auf dich!

Deine Aufgaben im Team:

Du bist der/die erste Ansprechpartner/in für technische Garantiefälle. Mit Deinem Fachwissen bist Du für die telefonische und schriftliche Schadenaufnahme sowie die Dokumentation zuständig
Eigenverantwortlich prüfst Du die Plausibilität der Schadenmeldungen und stellst sicher, dass die Ansprüche den vertraglichen Regelungen entsprechen
Die Kosten behältst Du stets im Blick. Du sorgst dafür, dass alle Maßnahmen im Rahmen der vereinbarten vertraglichen Regelungen bleiben
Du steuerst die Zusammenarbeit mit unseren externen Partnern wie beispielsweise Gutachter und sorgst dafür, dass alle Schritte zur Klärung der Garantiefälle effizient durchgeführt werden
Die eigenständige Korrespondenz mit Autohäusern, Herstellern, Sachverständigen und Garantienehmern zählt ebenfalls zu Deinen Aufgaben. Dabei behältst Du stets den Überblick und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen ausgetauscht werden

Das wünschen wir uns von dir:

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene KFZ-technische Ausbildung, z. B. zum Mechatroniker oder Techniker und besitzt idealerweise den Meisterbrief KFZ-Mechaniker (m/w/d) oder KFZ-Mechatroniker (m/w/d)
Du bringst idealerweise Berufserfahrung im service- und kundenorientierten Umfeld mit z.B. als Serviceberater
Eine ausgeprägte Kunden-/Serviceorientierung mit sehr hohem Qualitätsanspruch zeichnet Dich aus
Verhandlungsgeschick und Durchsetzungskraft zählen zu Deinen Stärken und Du hast Spaß am Kontakt mit Kunden

Was wir dir bieten:

Dein Start bei Real Garant: Um dir den Einstieg zu erleichtern erwartet dich ein individuell auf dich abgestimmtes Onboarding
Sicherheit: Durch die Anbindung an die Zurich profitierst du von der Sicherheit eines starken Konzerns – gleichzeitig erwarten dich die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens.
Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, zwei Tage Home-Office in der Woche und 30 Urlaubstage + zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester
Unsere Unternehmenskultur: Bei der Real Garant erwartet dich ein wertschätzendes und zugleich ambitioniertes Arbeitsumfeld, gegenseitige Unterstützung und viel Freiraum für Deine Ideen
Weiterbildung: Wir fördern deine Potenziale mit zielgerichteten Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung, damit du mit uns wachsen kannst
Support für Deine Gesundheit: Damit auch deine Gesundheit während deinem beruflichen Einsatz nicht zu kurz kommt und du dich gesund und leistungsfähig fühlen kannst, erwartet dich neben einem Zuschuss für deine Mitgliedschaft im Fitnessstudio sowie die Möglichkeit eines Bikeleasings eine Krankenzusatzversicherung inkl. telefonischem Support in persönlich herausfordernden Situationen.
Internationales Umfeld: Wir bieten dir die Möglichkeit, unsere Niederlassungen in Madrid, Wien, Basel, Verona, Budapest oder Waasmunster kennenzulernen
Weitere Benefits: Auf dich warten weitere Vorteile wie eine attraktive Altersvorsorge, Essenszuschuss für externe Restaurants, Mitarbeitenden-Events und zahlreiche Corporate Benefits

Eine Übersicht unserer Benefits findest du unter Real Garant Versicherung AG - Karriere.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen:

Melanie Haas freut sich auf Deine Bewerbung. Bitte nutze dazu ausschließlich das Online-Formular. Deine Fragen beantwortet sie Dir gerne telefonisch unter +49 711 49063 463.

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Über uns

Wir glauben fest daran, dass der Schlüssel zum Erfolg in einem starken Teamzusammenhalt liegt, der von gegenseitiger Wertschätzung, Respekt und einem gemeinsamem Erfolgsfokus geprägt ist. Gemeinsam gestalten wir nicht nur die Zukunft der Kundenbindung in der Automobilbranche, sondern auch eine Arbeitswelt, in der jeder Mitarbeitende zählt und in seiner Individualität gesehen und wertgeschätzt wird. Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere bei Real Garant - denn hier zählst du als Mensch!

Wie unsere Kolleginnen und Kollegen Real Garant bewerten findest du hier.

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Wir freuen uns über dein Interesse an einer Mitarbeit bei der Real Garant. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Melde dich gerne telefonisch bei uns, solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben.